1. Introducción

Las presentes condiciones generales de uso de la página web, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de la web de Melesin, propiedad del grupo Gestockalia, con domicilio en calle Terminadores(Elda). El usuario deberá de leer y aceptar todos los términos y condiciones para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. El mero acceso y/o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones generales de uso. 

2. Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal. 

3.   Modificaciones

La empresa se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

5. Responsabilidad del portal

El usuario conoce y acepta que el portal otorga total fiabilidad a los datos y ofertas que se cuelguen en nuestro sitio web. Además Melesin ofrece una garantía mínima de 6 meses en la cual cualquier problema relacionado con un defecto de fabrica será solventada por nuestro equipo.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal.

En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

6. Estado de los Productos

Melesin clasifica sus productos en tres grandes grupos: Reacondicionados, Nuevos y Para Piezas. Y a demás dentro del grupo de reacondicionados se distingues cinco grados de producto para determinar su estado estético y encontrar el producto que más te convenga.

Todos los precios que ofrecemos están muy ligados al estado del producto. Melesin recomienda prestarle atención al grado del producto para no encontrarse con pedidos equivocados.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en el portal corresponden exclusivamente a la empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la empresa.

En cualquier caso, el portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

8. Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España.Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en cualquiera de las siguientes direcciónes: info@stockalia.net,info@retornalia.com,info@brandia-outlet.com,info@epieza.com.

9. Devoluciones

Casos

(Desde la recepción del articulo)

1) SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y CAMBIA DE OPINIÓN -Según el derecho de desistimiento dispone de 14 días para notificarlo. Esto significa que si dentro de los 14 primeros días desde que lo recibe decide devolverlo porque ya no lo quiere o ya no le gusta, el cliente deberá gestionar la devolución por su cuenta y asumir los gastos de transporte. Una vez  recibamos el articulo de vuelta se le reembolsara la cantidad correspondiente.

2) SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y DETECTA ERRORES DE FÁBRICA EN EL FUNCIONAMIENTO DEL ARTÍCULO -Dispone de 14 días para avisarnos y acordar un remplazo o reembolso. 

3) SI EL CLIENTE RECIBE UN PRODUCTO NO CORRESPONDIENTE CON SU DESCRIPCIÓN -Dispone de 14 días para avisarnos y acordar un remplazo o reembolso. 

4) SI EL CLIENTE RECIBE SU PEDIDO Y PASADOS LOS 14 PRIMEROS DÍAS DETECTA ERRORES DE FÁBRICA EN SU TERMINAL -Únicamente podrá acogerse a la garantía del producto(Todos nuestros productos nuevos y reacondicionados tienen asegurados 12 meses en los cuales cualquier error de fábrica será subsanado. O bien le reparamos el articulo o lo sustituimos por uno que funcione, o si ninguna de esas opciones es posible se le reembolsara su pedido).

Plazo

El cliente dispone de 14 días naturales para poder devolver el producto adquirido. En el 1 caso de devolución (derecho de desistimiento) es el cliente quien corre a cargo de los gastos que genera enviar el pedido de nuevo, en los otros casos RETORNALIA se encarga de hacerle llegar el método para devolver su articulo.

Procedimiento

1)Contacto Cliente-Retornalia -El cliente debe ponerse en contacto con retornalia para indicarle que desea devolver el producto. Como ya  hemos mencionado anteriormente si se trata de un desistimiento el retorno corre a cargo del cliente en cualquier otro caso retornalia le proporcionara una etiqueta de envio para que nos devuelva el articulo (Retornalia no se hace responsable de las posibles pérdidas en los envios que haga un cliente cuando quiera desistir, por lo que es aconsejable utilizar compañias de confianza).

2)Comprobación del producto -En cuanto recibimos el producto devuelto, comprobamos que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado.

3)Devolución del dinero al cliente -Una vez este comprobado que todo es correcto, procederemos a devolver el dinero al cliente (incluyendo gastos de envío).

El dinero se devolverá en la misma forma que nos hizo la compra:

a)Contrarembolso

b)Paypal

c)Transferencia

Para desistimientos y devoluciones, contactar con: 682 22 60 22 MELESIN SL  C/Terminadores parcela I, numero 3 03600 ELDA Alicante